POLITYKA ZWROTÓW 

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e‑mail: [tu wpisz e-mail sklepu].

2. Warunki zwrotu produktu

Zwrotowi podlegają produkty:

• nieużywane,

• czyste, bez zapachów, zabrudzeń i śladów noszenia,

• z kompletem metek i oryginalnym opakowaniem (jeśli dotyczy).

Ze względów higienicznych akcesoria osobiste (np. biżuteria, gumki do włosów, opaski, bielizna) mogą nie podlegać zwrotowi, jeśli zostały rozpakowane lub użyte.

3. Procedura zwrotu

1. Wyślij zgłoszenie zwrotu na adres e-mail sklepu.

2. Spakuj produkt w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem.

3. Dołącz formularz odstąpienia od umowy lub numer zamówienia.

4. Odeślij paczkę na adres zwrotów: [tu wpisz adres zwrotów]

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.

5. Wymiana produktu

Jeśli klient chce wymienić produkt na inny rozmiar lub model, należy skontaktować się ze sklepem mailowo. Wymiana jest możliwa w zależności od dostępności towaru.

6. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z opisem, klient ma prawo zgłosić reklamację. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [tu wpisz e-mail sklepu] wraz ze zdjęciami wady oraz numerem zamówienia.

Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

7. Jakość jako fundament marki eKASOB

W eKASOB dbamy o najwyższą jakość odzieży i akcesoriów. Każdy produkt jest starannie selekcjonowany, aby zapewnić klientkom komfort, trwałość i satysfakcję z zakupów. Jakość to znak rozpoznawczy naszej marki.